Retourbeleid van Stylooer

Uw tevredenheid staat bij Stylooer voorop! Mocht een artikel niet aan uw verwachtingen voldoen of niet goed passen, dan kunt u het binnen 24 uur retourneren. 14 dagen na ontvangst. Houd er rekening mee dat de retourkosten voor uw rekening zijn.

Kleine hint: Als u weigert het pakket in ontvangst te nemen en het raakt zoek, bent u aansprakelijk voor het verlies. Het is dus beter om het te accepteren en het vervolgens netjes terug te sturen!

Retourperiode en voorwaarden

Je hebt 14 dagen Je hebt 14 dagen na ontvangst van de goederen de tijd om een ​​retourzending te starten. Het is belangrijk dat de artikelen ongebruikt, onbeschadigd en voorzien zijn van alle beveiligingslabels. De originele verpakking moet ook aanwezig zijn, zodat alles in topconditie blijft.

Retourkosten

• Duitsland: We sturen je graag een retourlabel. De kosten zijn gebaseerd op het gewicht van het pakket:
• Tot 5 kg: 6,96 €
• 5-10 kg: 10,96 €
• Meer dan 10 kg: 18,96 €
• Internationale: In dat geval zijn de retourverzendkosten voor uw rekening.

Verwerkingskosten

Om ervoor te zorgen dat uw retourzending soepel verloopt, brengen we verwerkingskosten in rekening, afhankelijk van het artikel. Deze kosten dekken de inspectie, herverpakking en herinvoer van de geretourneerde artikelen. De volgende kosten zijn van toepassing:

• Blouses en bodysuits: 4,96 € per stuk
• Alle overige artikelen: 6,96 € per stuk

Verzendverwerkingskosten

Elke bestelling is onderworpen aan Verzendverwerkingskosten van 5%Deze vergoeding dekt de kosten voor opslag, verpakkingsmateriaal en verzending. Houd er rekening mee dat deze vergoeding niet wordt terugbetaald bij een retourzending.

Retourproces

Als u een retourzending wilt regelen, stuur ons dan gewoon een e-mail naar [email protected] met uw bestelnummer en klantgegevens. Ons team neemt zo spoedig mogelijk contact met u op. 48 uur Wij nemen contact met u op om u te informeren over de vervolgstappen.

Deadlines voor retourzendingen

Zodra u het retourlabel of retouradres heeft ontvangen, heeft u: 7 dagen Tijd om het pakket te verzenden. Geef ons het trackingnummer zodat we uw retourzending zo snel mogelijk kunnen verwerken. Retourzendingen die niet binnen deze termijn worden ontvangen, kunnen niet worden geaccepteerd.

Belangrijke instructies

Sommige van onze producten zijn voorzien van wegwerpzegels. Indien de verzegeling wordt verwijderd, vervalt automatisch uw retourrecht. Dit geeft u de zekerheid dat u bij ons uitsluitend gloednieuwe en ongedragen artikelen ontvangt.

Indien artikelen door beschadigingen, vervuiling of ontbrekende labels niet meer verkoopbaar zijn, behouden wij ons het recht voor de retourzending te weigeren en indien nodig een schadevergoeding te eisen.

Terugbetalingen

Zodra wij uw retourzending hebben ontvangen, ontvangt u van ons een bevestigingsmail. [email protected]. Binnenin 7 werkdagen Wij zullen uw terugbetaling verwerken.Het bedrag wordt bijgeschreven op de betaalmethode die is gebruikt bij het plaatsen van de bestelling en de terugbetaling kan tot 14 dagen duurt het tot het zichtbaar is in uw account.

Aanvullende informatie over terugbetaling

Als u een terugbetaling aanvraagt, vragen we u ook alle gratis artikelen die bij uw bestelling zijn geleverd, te retourneren. Hiervoor gelden dezelfde retourkosten als voor reguliere artikelen. Indien een gratis artikel niet wordt geretourneerd, behouden wij ons het recht voor om het overeenkomstige bedrag van uw terugbetaling af te trekken.

contact

T: +852 9591 5521
E: [email protected]
Maandag tot en met vrijdag van 7.00 tot 15.00 uur (Berlijnse tijd)