Stylooerin palautuskäytäntö
Tyytyväisyytesi on Stylooerilla meille ensiarvoisen tärkeää! Jos tuote ei vastaa odotuksiasi tai ei istu kunnolla, voit palauttaa sen... 14 päivää vastaanottamisen jälkeen. Huomaa, että olet vastuussa palautuskuluista.
Pieni vihje: Jos kieltäydyt ottamasta pakettia vastaan ja se katoaa, olet vastuussa siitä aiheutuvasta menetyksestä. Joten on parempi ottaa se vastaan ja palauttaa se sitten asianmukaisesti!
Palautusaika ja -ehdot
Sinulla on 14 päivää Sinulla on 14 päivää tuotteiden vastaanottamisesta aloittaa palautus. On tärkeää, että tuotteet ovat käyttämättömiä, vahingoittumattomia ja että niissä on kaikki turvatarrat kiinnitettynä. Myös alkuperäispakkauksen tulee olla tallella – jotta kaikki pysyy hyvässä kunnossa.
Palautuskulut
- Saksa: Toimitamme mielellämme palautustarran. Hinta perustuu paketin painoon:
- Jopa 5 kg: 6,96 €
- 5-10 kg: 10,96 €
- Yli 10 kg: 18,96 €
- Kansainvälinen: Tässä tapauksessa olet vastuussa palautuskuluista.
Käsittelymaksut
Palautuksen sujuvan sujuvuuden varmistamiseksi veloitamme tuotteesta riippuen käsittelymaksun. Tämä kattaa palautettujen tuotteiden tarkastuksen, uudelleenpakkaamisen ja uudelleenvarastoinnin. Seuraavat maksut ovat voimassa:
- Puserot ja bodyt: 4,96 € / kpl
- Kaikki muut artikkelit: 6,96 € / kpl
Toimituskulut
Jokainen tilaus on ehdollinen Toimituskulut 5 %Tämä maksu kattaa varastoinnin, pakkausmateriaalien ja toimituksen koordinoinnin kustannukset. Huomaa, että tätä maksua ei palauteta palautuksen yhteydessä.
Palautusprosessi
Jos haluat järjestää palautuksen, lähetä meille sähköpostia osoitteeseen [email protected] tilausnumerosi ja asiakastietosi. Tiimimme ottaa sinuun yhteyttä kuluessa 48 tuntia Otamme sinuun yhteyttä seuraavien vaiheiden tiimoilta.
Palautusten määräajat
Kun olet vastaanottanut palautustarran tai palautusosoitteen, sinulla on 7 päivää Aika lähettää paketti. Anna meille seurantanumero, jotta voimme käsitellä palautuksesi mahdollisimman nopeasti. Palautuksia, joita ei ole vastaanotettu määräajassa, ei voida hyväksyä.
Tärkeitä ohjeita
Joissakin tuotteissamme on kertakäyttöiset sinetit. Jos sinetti poistetaan, palautusoikeutesi raukeaa automaattisesti. Tämä antaa sinulle varmuuden siitä, että saat meiltä vain upouusia ja käyttämättömiä tuotteita.
Jos tuotteita ei voida enää myydä vaurioiden, likaantumisen tai puuttuvien tuote-etikettien vuoksi, pidätämme oikeuden kieltäytyä palautuksesta ja tarvittaessa vaatia korvausta.
Hyvitykset
Heti kun olemme vastaanottaneet palautuksesi, saat vahvistussähköpostin osoitteesta [email protected]Sisällä 7 työpäivää käsittelemme hyvityksesi.Summa hyvitetään tilausta tehdessä käytetylle maksutavalle ja hyvitys voi olla enintään 14 päivää ota, kunnes se näkyy tililläsi.
Lisätietoja hyvityksestä
Jos pyydät hyvitystä, pyydämme sinua palauttamaan myös kaikki tilauksesi mukana tulleet ilmaiset tuotteet. Näihin sovelletaan samoja palautus- ja käsittelykuluja kuin tavallisiin tuotteisiin. Jos ilmaista tuotetta ei palauteta, pidätämme oikeuden vähentää vastaavan arvon hyvityksestäsi.
yhteystiedot
T: +852 9591 5521
E: [email protected]
Maanantaista perjantaihin klo 7.00–15.00 (Berliinin aikaa)
