Yleiset liiketoiminnan ehdot
§ 1 Soveltamisala ja palveluntarjoaja
1.1 Yleiset ehdot (YTC) koskevat kaikkia kuluttajan verkkokaupan www.stylooer.com kautta tekemiä tavara- ja palvelutilauksia.
1.2 Lain (Saksan siviililain 13 §) ja näiden yleisten ehtojen tarkoittamat kuluttajat ovat luonnollisia henkilöitä, joiden kanssa aloitamme liikesuhteen ilman, että se pääasiallisesti liittyy kaupalliseen tai itsenäiseen ammatilliseen toimintaan.
1.3 Jos olet alle 18-vuotias, vanhemman tai huoltajan yhteistyö vaaditaan.
1.4 Sopimuskieli on yksinomaan saksa.
1.5 Voit lukea ja tulostaa kulloinkin voimassa olevat yleiset ehdot verkkosivustolta.
§ 2 Sopimuksen tekeminen
2.1 Tavaroiden esittely verkkokaupassa ei ole sitova tarjous ostosopimuksen tekemiseksi. Se on pikemminkin sitomaton kutsu tilata tavaroita verkkokaupasta.
2.2 Klikkaamalla painiketta ”Tilaa nyt ja maksa” lähetät sitovan ostotarjouksen (§ 145 BGB).
2.3 Saatuaan ostotarjouksesi saat automaattisesti luodun sähköpostiviestin, joka vahvistaa tilauksesi vastaanottamisen (vastaanottovahvistus). Tämä vastaanottovahvistus ei tarkoita ostotarjouksesi hyväksymistä. Sopimusta ei ole vielä syntynyt vastaanottovahvistuksella.
2.4 Tavaran ostosopimus syntyy vasta, kun nimenomaisesti ilmoitamme hyväksyvämme ostotarjouksen tai kun lähetämme tavarat sinulle – ilman etukäteen annettua nimenomaista hyväksymisilmoitusta.
§ 3 Hinnat
Tuotesivuilla ilmoitetut hinnat sisältävät lakisääteisen arvonlisäveron ja muut hintakomponentit, eivätkä ne sisällä toimituskuluja.
§ 4 Toimitus ja omatoimisen hankinnan varaaminen
4.1 Jos kaikkia tilattuja tuotteita ei ole varastossa, meillä on oikeus tehdä osatoimituksia omalla kustannuksellamme, edellyttäen että se on teille kohtuullista.
4.2 Pidätämme nimenomaisesti oikeuden peruuttaa sopimuksen, jos emme pysty toimittamaan tilattuja tavaroita meistä riippumattomista syistä, koska toimittaja ei täytä sopimusvelvoitteitaan. Tällaisessa tapauksessa ilmoitamme teille välittömästi tavaroiden saatavuuden puutteesta ja palautamme jo suoritetut maksut viipymättä.
§ 5 Omistuksenpidätys
Toimitetut tavarat pysyvät omaisuutenamme, kunnes ne on maksettu kokonaan. Ennen omistusoikeuden siirtoa panttaus, siirto vakuuden avulla, käsittely tai muuttaminen ei ole sallittua ilman nimenomaista suostumustamme.
§ 6 Toimitus
6.1 Kaikkiin näytettyihin hintoihin sisältyy lakisääteinen arvonlisävero ja muut hintakomponentit, mutta ne eivät sisällä toimitus- ja rahtikuluja.
6.2 Verkkosivuston päivityksen yhteydessä kaikki aiemmat hinnat ja muut tuotteita koskevat tiedot mitätöityvät. Tilaushetkellä voimassa ollut versio on ensisijainen.
6.3 Veloitamme toimituskulut tuotteidemme ostosta ja myöhemmästä toimituksesta. Toimituskulut ilmoitetaan selkeästi kohdassa "Toimitus ja palautukset" tai tilaussivulla.
6.4 Toimitusaika ja -alue:
- Tilaukset käsitellään 1-2 päivän kuluessa.
- Toimitusajat:
- Saksa: 7–9 arkipäivää
- Itävalta, Italia, Ranska, Belgia, Alankomaat, Suomi, Yhdistynyt kuningaskunta, Portugali, Espanja: 9–12 arkipäivää
- Yhdysvallat, Kanada, Australia: 12–15 arkipäivää
6.5 Jos ilmenee viivästyksiä, ilmoitamme niistä sinulle välittömästi.
§ 7 Maksuehdot
Seuraavat maksuvaihtoehdot ovat käytettävissä kaikille tilauksille:
- PayPal
- Klarna
- Viisumi
Mastercard
- American Express
7.1 Klarna Osamaksu: Klarna Osamaksurahoituspalvelussa saat tavarat ensin. Kaikki ostoksesi yhdistetään yhdeksi laskuksi seuraavan kuukauden lopussa. Voit sitten maksaa tämän laskun joustavissa erissä, mutta voit myös maksaa koko summan milloin tahansa. Lisätietoja Klarna Osamaksurahoituspalvelusta löydät täältä ( https://online.klarna.com/account_de.yaws?eid=18901). Klarna Osamaksun täydelliset ehdot ovat ladattavissa täältä ( https://online.klarna.com/pdf/account_terms_DE.pdf) .
7.2 Voit maksaa tilauksesi myös PayPalilla. Jos valitset tämän maksutavan, sinun on annettava sähköpostiosoitteesi ja salasanasi tilausprosessin lopussa näkyvään PayPal-syöttökenttään. Tilauksen maksusumma, mukaan lukien mahdolliset toimituskulut, hyvitetään tilillemme välittömästi. Toimitus tapahtuu PayPalin maksuvahvistuksen jälkeen.
Huomaa, että jos valitset maksutavaksi PayPalin, PayPal (Europe) S.à rl & Cie, SCA:n "PayPalin käyttöehdot" ovat voimassa. PayPal (Europe) S.à rl & Cie, SCA:n kanssa solmimaasi sopimussuhdetta koskevat käyttöehdot ovat saatavilla osoitteessa http://www.paypal.com/ .
7.3 Luottokortti (Visa, Mastercard, American Express): Voit tilata kätevästi ja helposti luottokortillasi. Hyväksymme Visan, Mastercardin ja American Expressin. Luottokorttitietosi välitetään turvallisesti SSL-salauksen avulla. Luottokorttimaksuista ei peritä lisämaksuja.
Lisätietoja ja turvallisuusohjeita on osoitteessa:
7.4 Jos suoraveloitus palautetaan ja olet vastuussa siitä, ettei tililläsi ole riittävästi varoja, veloitusvastauksen vuoksi tai pankkitietojen virheellisen syöttämisen vuoksi, saatat olla vastuussa maksutapahtumasta aiheutuneista kustannuksista. Voit tietenkin aina osoittaa, että maksut olivat yksittäistapauksessa alhaisemmat. Tässä tapauksessa olet velvollinen maksamaan vain alhaisemman summan.
§ 8 Peruutusehdot
- Jos olet kuluttaja Saksan siviililain (BGB) 13 §:n tarkoittamassa merkityksessä, eli teet ostoksen tarkoituksiin, joita ei voida pääosin yhdistää kaupalliseen tai itsenäiseen ammatilliseen toimintaasi, sinulla on peruuttamisoikeus seuraavien määräysten mukaisesti.
8.1 Peruuttamisoikeus
- Sinulla on oikeus peruuttaa tämä sopimus neljäntoista päivän kuluessa ilmoittamatta syytä. Peruuttamisaika on neljätoista päivää siitä päivästä, jona sinä tai kolmas osapuoli, joka ei ole sinun nimeämäsi rahdinkuljettaja, on saanut tavarat haltuunsa.
Käyttääksesi peruuttamisoikeuttasi sinun on
Sähköposti: care@stylooer.com
- selkeällä lausunnolla (esim. postitse tai sähköpostitse lähetetyllä kirjeellä) päätöksestäsi peruuttaa tämä sopimus. Voit käyttää tähän tarkoitukseen liitteenä olevaa malliperuuttamislomaketta, mutta se ei ole pakollista. Peruuttamisen määräajan noudattamiseksi riittää, että lähetät ilmoituksesi peruuttamisoikeuden käyttämisestä ennen peruuttamisajan päättymistä.
8.2 Peruuttamisen seuraukset
- Jos peruutat tämän sopimuksen, palautamme kaikki sinulta saamamme maksut, lukuun ottamatta lisäkustannuksia, jotka ovat aiheutuneet siitä, että olet valinnut toimitustavan, joka ei ole halvin tarjoamamme vakiotoimitustapa, viipymättä ja viimeistään neljäntoista päivän kuluessa siitä päivästä, jona olemme vastaanottaneet ilmoituksen sopimuksen peruuttamisesta. Tässä hyvityksessä käytämme samaa maksutapaa, jota käytit alkuperäisessä tapahtumassa, ellei kanssasi ole nimenomaisesti sovittu toisin; sinulta ei missään olosuhteissa peritä maksuja tästä hyvityksestä. Voimme kieltäytyä hyvityksestä, kunnes olemme saaneet tavarat takaisin tai kunnes olet toimittanut todisteen siitä, että olet palauttanut tavarat, sen mukaan, kumpi tapahtuu aikaisemmin. Sinun on palautettava tai luovutettava tavarat meille tai meille viipymättä ja joka tapauksessa viimeistään neljäntoista päivän kuluessa siitä päivästä, jona ilmoitat meille sopimuksen peruuttamisesta. Tämä määräaika on noudatettu, jos lähetät tavarat ennen neljäntoista päivän määräajan päättymistä.
- Voimme kieltäytyä hyvityksestä, kunnes olemme saaneet tavarat takaisin tai kunnes olet toimittanut todisteet siitä, että olet palauttanut tavarat, sen mukaan, kumpi tapahtuu aikaisemmin.
- Sinun on otettava meihin välittömästi yhteyttä saadaksesi palautusosoitteen ja palautettava tavarat meille viimeistään neljäntoista päivän kuluessa siitä päivästä, jona ilmoitat meille tilauksesi peruuttamisesta. Jos lähetät tavarat ennen neljäntoista päivän määräajan päättymistä, määräaika katsotaan noudatetuksi.
- Pidätämme oikeuden kieltäytyä palautuksista DACH-alueen ulkopuolella. Palautuskulut ovat ostajan vastuulla.
- Sinun on maksettava tavaroiden arvon alenemisesta vain, jos tämä arvon aleneminen johtuu tavaroiden käsittelystä, joka ei ole tarpeen niiden laadun, ominaisuuksien ja toiminnan tarkistamiseksi.
8.3 Peruutuslomakkeen esimerkki
Jos haluat peruuttaa sopimuksen, täytä alla oleva teksti ja lähetä se meille.
Peruun täten _____________________________ sopimuksen, jonka tein seuraavien tavaroiden ostamisesta: _ ...
Tilausnumero_ ...
Tilattu ______________ vastaanotettu _ ...
Kuluttajan allekirjoitus _ ...
Päivämäärä_ ...
Peruutusehtojen loppu
§ 9 Erityishuomautus
9.1 Peruuttamisoikeus ei koske sellaisten tuotteiden toimittamista, jotka eivät ole valmiiksi valmistettuja ja joiden valmistuksessa kuluttajan yksilöllinen valinta tai päätös on ratkaiseva tai jotka on selvästi räätälöity kuluttajan henkilökohtaisiin tarpeisiin (esim. yksilölliset ballerinat, itse suunnitellut dirndlit ja jakut), sinetöityjen tuotteiden toimittamista, jotka eivät sovellu palautettaviksi terveydensuojelu- tai hygieniasyistä, jos niiden sinetti on poistettu toimituksen jälkeen, tai ääni- tai videotallenteiden tai tietokoneohjelmistojen toimittamista sinetöidyssä pakkauksessa, jos sinetti on poistettu toimituksen jälkeen.
Lahjakortin käteismaksu, palautus tai nimellisarvon muuttaminen ei ole mahdollista.
9.2 Joissakin tuotteissa on vaaleanpunainen sinetti numeroineen ja ne toimitetaan sen kanssa. Ole varovainen, ettet vahingoita tai poista sinettiä tuotetta sovittaessasi. Vain alkuperäisellä sinetillä varustetuilla tuotteilla on 14 päivän peruutusoikeus.
9.3 Vältä vaurioita ja kontaminaatiota. Voimme hyväksyä palautuksia vain, jos tuote on käyttämätön ja täydellisessä kunnossa. Palautus on mahdollinen vain, jos tuotteessa ei ole meikkiä, tahroja, jäämiä tai voimakkaita hajuja, kuten hajusteita, hikeä tai pesuainetta. Palauta tuote meille alkuperäispakkauksessaan, jos mahdollista, kaikkien tarvikkeiden ja pakkausmateriaalien kanssa. Käytä tarvittaessa suojaavaa ulkopakkausta. Jos sinulla ei enää ole alkuperäistä pakkausta, varmista, että käytät sopivaa pakkausta suojataksesi sitä kuljetusvaurioilta. Tämä estää puutteellisen pakkauksen aiheuttamien vaurioiden korvaukset.
§ 10 Takuu
Lakisääteiset takuuehdot ovat voimassa.
§ 11 Tietosuoja-asetus
Käsittelemme tietoja sovellettavan liittovaltion tietosuojalain (BDSG) ja televiestintälain (TMG) mukaisesti. Lisäksi tutustu tietosuojakäytäntöömme.
11.1 Vastuuelin:
- Stylooer
- Sähköposti: care@stylooer.com
11.2 Henkilötietojen kerääminen, käsittely ja käyttö:
- Keräämme, käsittelemme ja käytämme henkilötietojasi vain suostumuksellasi tai jos siihen on laillinen lupa.
- Lisätietoja on kohdassa [ Tietosuojakäytäntö ].
11.3 Rekisteröidyn oikeudet:
- Sinulla on oikeus saada tietoa sinusta tallennetuista tiedoista, oikaista niitä, poistaa niitä ja estää niitä saamasta niitä.
- Voit ottaa meihin yhteyttä milloin tahansa käyttääksesi oikeuksiasi käyttämällä annettuja yhteystietoja.
§ 12 Vastuu
12.1 Rajoittamaton vastuu: Olemme vastuussa tahallisuudesta ja törkeästä huolimattomuudesta. Olemme vastuussa lievästä huolimattomuudesta tuotevastuulain mukaisesti sekä vahingoista, jotka johtuvat hengenvaarasta, ruumiinvamman tai terveyden vahingoittumisesta.
12.2 Vastuunrajoitus: Lievissä huolimattomuustapauksissa olemme vastuussa vain olennaisen sopimusvelvoitteen rikkomisesta, jonka täyttäminen on välttämätöntä sopimuksen asianmukaiselle täytäntöönpanolle ja jonka noudattamiseen sopimuskumppani voi säännöllisesti luottaa (keskeinen velvollisuus). Tämä vastuunrajoitus koskee myös sijaisasiamiehiämme.
§ 13 Loppusäännökset
13.1 Kaikkien sopimusten tekemiseen ja täytäntöönpanoon sovelletaan Saksan lakia. Tämä koskee sinua kuluttajana kuitenkin vain siltä osin kuin myönnettyä suojaa ei peruuteta sen maan lain pakottavilla säännöksillä, jossa sinulla on vakituinen asuinpaikkasi.
13.2 YK:n kansainvälistä tavaran kauppaa koskevien sopimuksien määräyksiä ei nimenomaisesti sovelleta.
13.3 Jos yksi tai useampi näiden ehtojen määräys on pätemätön, se ei tee koko sopimusta mitättömäksi. Pätemätön määräys korvataan sovellettavalla lakisääteisellä määräyksellä.
