Všeobecné obchodní podmínky
§ 1 Rozsah a poskytovatel
1.1 Naše následující Všeobecné obchodní podmínky (VOP) se vztahují na všechny objednávky zboží a služeb, které spotřebitel zadá prostřednictvím internetového obchodu www.stylooer.com
1.2 Spotřebiteli ve smyslu zákona (§ 13 německého občanského zákoníku) a těchto Všeobecných obchodních podmínek jsou fyzické osoby, se kterými vstupujeme do obchodních vztahů, aniž by se jednalo převážně o obchodní nebo samostatnou výdělečnou činnost.
1.3 Pokud je vám méně než 18 let, je nutná spolupráce rodiče nebo zákonného zástupce.
1.4 Jazykem smlouvy je výhradně němčina.
1.5 Aktuálně platné Všeobecné obchodní podmínky si můžete prohlédnout a vytisknout na Webových stránkách.
§ 2 Uzavření smlouvy
2.1 Prezentace zboží v internetovém obchodě nepředstavuje závaznou nabídku k uzavření kupní smlouvy. Jedná se spíše o nezávaznou výzvu k objednání zboží v internetovém obchodě.
2.2 Kliknutím na tlačítko „Objednat a zaplatit“ odesíláte závaznou nabídku k nákupu (§ 145 BGB).
2.3 Po obdržení vaší nabídky nákupu obdržíte automaticky vygenerovaný e-mail s potvrzením o přijetí vaší objednávky (potvrzení o přijetí). Toto potvrzení o přijetí nepředstavuje přijetí vaší nabídky nákupu. Potvrzením o přijetí smlouva ještě není uzavřena.
2.4 Smlouva o koupi zboží bude uzavřena pouze tehdy, když výslovně prohlásíme přijetí nabídky na koupi, nebo když vám zboží zašleme – bez předchozího výslovného prohlášení o přijetí.
§ 3 Ceny
Ceny uvedené na stránkách produktů zahrnují zákonnou DPH a další cenové složky a nezahrnují příslušné náklady na dopravu.
§ 4 Dodání a rezervace vlastního zásobování
4.1 Pokud nebudou všechny objednané produkty skladem, jsme oprávněni provést částečné dodávky na vlastní náklady, pokud je to pro vás přiměřené.
4.2 Výslovně si vyhrazujeme právo odstoupit od smlouvy, pokud bez naší viny nebudeme schopni dodat objednané zboží z důvodu neplnění smluvních závazků ze strany dodavatele. V takovém případě vás budeme o nedostupnosti zboží neprodleně informovat a neprodleně vám vrátíme veškeré již provedené platby.
§ 5 Výhrada vlastnictví
Dodané zboží zůstává naším majetkem až do úplného zaplacení. Před převodem vlastnictví není bez našeho výslovného souhlasu povoleno zastavení, zajištění, zpracování nebo změna.
§ 6 Doprava
6.1 Všechny uvedené ceny zahrnují zákonnou DPH a další cenové složky, nikoli však příslušné náklady na dopravu a přepravu.
6.2 Aktualizací webových stránek se všechny předchozí ceny a další informace o zboží stávají neplatnými.Rozhodující je verze platná v době objednávky.
6.3 Za nákup a následné odeslání našeho zboží účtujeme náklady na dopravu. Náklady na dopravu budou jasně uvedeny v části „Doprava a vrácení“ nebo na stránce objednávky.
6.4 Dodací lhůta a oblast doručení:
- Objednávky jsou zpracovány do 1-2 dnů.
- Dodací lhůty:
- Německo: 7–9 pracovních dnů
- Rakousko, Itálie, Francie, Belgie, Nizozemsko, Finsko, Spojené království, Portugalsko, Španělsko: 9–12 pracovních dnů
- Spojené státy, Kanada, Austrálie: 12–15 pracovních dnů
6.5 V případě jakýchkoli zpoždění vás budeme neprodleně informovat.
§ 7 Platební podmínky
Pro všechny objednávky jsou k dispozici následující možnosti platby:
- PayPal
- Klárna
- Vízum
- Mastercard
- American Express
7.1 Splátkový nákup Klarna: S financováním splátkového nákupu Klarna také nejdříve obdržíte zboží. Všechny vaše nákupy jsou pak shromážděny na jedné faktuře na konci následujícího měsíce. Tuto fakturu pak můžete uhradit ve flexibilních splátkách, ale také můžete kdykoli uhradit celkovou částku. Další informace o službě financování splátkového nákupu Klarna naleznete zde (https://online.klarna.com/account_de.yaws?eid=18901). Úplné obchodní podmínky pro splátkový nákup Klarna naleznete zde (https://online.klarna.com/pdf/account_terms_DE.pdf) stažení.
7.2 Objednávku můžete také zaplatit pomocí služby PayPal. Pokud zvolíte tuto platební metodu, musíte do vstupní masky PayPal, která se zobrazí na konci procesu objednávky, zadat svou e-mailovou adresu a heslo. Částka k úhradě objednávky, včetně případných nákladů na dopravu, bude na náš účet připsána okamžitě. Odeslání proběhne po potvrzení platby ze strany PayPal.
Rádi bychom upozornili, že pokud si jako platební metodu zvolíte PayPal, platí pro vás „Podmínky používání PayPal“ společnosti PayPal (Europe) S.à. r.l& spol., S.C.APlatí podmínky použití, které se vztahují na váš smluvní vztah se společností PayPal (Europe) S.à. r.l& spol., S.C.Aplatí, jsou pod http://www.paypal.com/ k dispozici.
7.3 Platební karta (Visa, Mastercard, American Express): Můžete si pohodlně a snadno objednat platební kartou. Přijímáme karty Visa, Mastercard a American Express. Informace o vaší platební kartě jsou bezpečně přenášeny pomocí SSL šifrování. Za platby platební kartou se neúčtují žádné další poplatky.
Pro více informací a bezpečnostní pokyny navštivte prosím:
7.4 V případě vrácení inkasa, za které nesete odpovědnost z důvodu nedostatečných finančních prostředků na uvedeném bankovním účtu, z důvodu námitky proti našemu inkasu nebo z důvodu nesprávného zadání bankovních údajů, můžete nést odpovědnost za veškeré náklady vzniklé v důsledku platební transakce. Samozřejmě máte vždy možnost prokázat, že poplatky byly v daném případě nižší.Pak jste povinni zaplatit pouze nižší částku.
§ 8 Storno podmínky
- V případě, že jste spotřebitelem ve smyslu § 13 německého občanského zákoníku (BGB), tj. nákup uskutečňujete za účelem, který nelze převážně připsat ani vaší obchodní, ani vaší samostatné výdělečné činnosti, máte právo na odstoupení od smlouvy v souladu s následujícími ustanoveními.
8.1 Právo na odstoupení od smlouvy
- Máte právo odstoupit od této smlouvy do čtrnácti dnů bez udání důvodu. Lhůta pro odstoupení od smlouvy činí čtrnáct dnů ode dne, kdy vy nebo třetí strana jiná než vámi určený dopravce převezmete zboží.
Abyste mohli uplatnit své právo na odstoupení od smlouvy, musíte
E-mail: care@stylooer.com
- prostřednictvím jasného prohlášení (např. dopisem zaslaným poštou nebo e-mailem) o vašem rozhodnutí odstoupit od této smlouvy. Pro tento účel můžete použít přiložený vzorový formulář pro odstoupení od smlouvy, ale není to povinné. Pro dodržení lhůty pro odstoupení od smlouvy stačí, abyste oznámení o uplatnění práva na odstoupení od smlouvy zaslali před uplynutím lhůty pro odstoupení.
8.2 Důsledky zrušení
- Pokud od této smlouvy odstoupíte, vrátíme vám neprodleně, nejpozději do čtrnácti dnů ode dne, kdy jsme obdrželi oznámení o odstoupení od této smlouvy, všechny platby, které jsme od vás obdrželi, s výjimkou dodatečných nákladů vyplývajících z vaší volby jiného způsobu doručení, než je nejlevnější standardní doručení, které nabízíme. Pro toto vrácení peněz použijeme stejný způsob platby, jaký jste použili pro původní transakci, pokud s vámi nebylo výslovně dohodnuto jinak; za toto vrácení peněz vám za žádných okolností nebudou účtovány žádné poplatky. Vrácení peněz můžeme odmítnout, dokud neobdržíme zboží zpět nebo dokud nám nepředložíte důkaz o jeho vrácení, podle toho, co nastane dříve. Zboží nám musíte neprodleně vrátit nebo předat, nejpozději však do čtrnácti dnů ode dne, kdy nám oznámíte odstoupení od této smlouvy. Tato lhůta je splněna, pokud zboží odešlete před uplynutím čtrnáctidenní lhůty.
- Vrácení peněz můžeme odmítnout, dokud neobdržíme zboží zpět nebo dokud nepředložíte důkaz o vrácení zboží, podle toho, co nastane dříve.
- Musíte nás neprodleně kontaktovat, abyste získali zpáteční adresu, a zboží nám vrátit, a to nejpozději do čtrnácti dnů ode dne, kdy jste nám oznámili zrušení objednávky. Pokud zboží odešlete před uplynutím čtrnáctidenní lhůty, bude se mít za to, že jste lhůtu splnili.
- Vyhrazujeme si právo odmítnout vrácení zboží mimo region DACH. Náklady na dopravu při vrácení hradí kupující.
- Za ztrátu hodnoty zboží jste povinni uhradit pouze tehdy, pokud je tato ztráta hodnoty způsobena manipulací se zbožím, která není nutná k ověření jeho kvality, vlastností a funkčnosti.
8.3 Vzorový formulář pro zrušení smlouvy
Pokud si přejete odstoupit od smlouvy, vyplňte prosím níže uvedený text a zašlete nám jej.
Tímto odstupuji od ___________________________ smlouvy, kterou jsem uzavřel/a na nákup následujícího zboží: ____________________________
Číslo objednávky___________________________
Objednáno dne _____________, přijato dne ______________________
Podpis spotřebitele _________________________________
Datum_______________________________
Konec storno podmínek
§ 9 Zvláštní poznámka
9.1 Právo na odstoupení od smlouvy se nevztahuje na dodání zboží, které není prefabrikované a pro jehož výrobu je rozhodující individuální výběr nebo určení spotřebitele, nebo které je jasně přizpůsobeno osobním potřebám spotřebitele (např. individuální balerínky, šatky a saka dle vlastního návrhu), na dodání zboží v uzavřeném obalu, které není vhodné k vrácení z důvodu ochrany zdraví nebo hygieny, pokud byla jeho pečeť po dodání odstraněna, ani na dodání zvukových nebo obrazových nahrávek nebo počítačového softwaru v uzavřeném obalu, pokud byla pečeť po dodání odstraněna.
Platba v hotovosti, vrácení ani denominace dárkového poukazu není možná.
9.2 Některé produkty mají růžovou pečeť s číslem a jsou s ní dodávány. Při zkoušení produktu dbejte na to, abyste pečeť nepoškodili nebo neodstranili. Pouze produkty s originální pečetí mají 14denní právo na odstoupení od smlouvy.
9.3 Zabraňte prosím poškození a kontaminaci. Vrácení zboží můžeme přijmout pouze v případě, že je nenošené a v perfektním stavu. Úspěšné vrácení je možné pouze v případě, že zboží neobsahuje make-up, skvrny, zbytky a silné pachy, jako je parfém, pot nebo prací prostředek. Pokud je to možné, vraťte nám prosím zboží v originálním obalu se všemi doplňky a obalovými prvky. V případě potřeby použijte ochranný vnější obal. Pokud již originální obal nemáte, ujistěte se prosím, že používáte vhodný obal, který jej dostatečně ochrání před poškozením při přepravě. Tím se zabrání reklamacím škod způsobených nedostatečným balením.
§ 10 Záruka
Platí zákonná záruční ustanovení.
§ 11 Nařízení o ochraně osobních údajů
Údaje zpracováváme v souladu s platným federálním zákonem o ochraně osobních údajů (BDSG) a zákonem o telemédiích (TMG). Dále si prosím přečtěte informace v našich zásadách ochrany osobních údajů.
11.1 Odpovědný orgán:
- Stylooer
- E-mail: care@stylooer.com
11.2 Shromažďování, zpracování a používání osobních údajů:
- Vaše osobní údaje shromažďujeme, zpracováváme a používáme pouze s vaším souhlasem nebo pokud k tomu existuje zákonné povolení.
- Pro více informací navštivte prosím naše [Zásady ochrany osobních údajů].
11.3 Práva subjektu údajů:
- Máte právo na informace, opravu, smazání a blokování vašich uložených údajů.
- Chcete-li uplatnit svá práva, můžete nás kdykoli kontaktovat pomocí uvedených kontaktních údajů.
§ 12 Odpovědnost
12.1 Neomezená odpovědnost: Ručíme za úmyslné a hrubé zavinění. Ručíme za lehké zavinění v souladu se zákonem o odpovědnosti za škodu způsobenou vadou výrobku, jakož i za škody vzniklé v důsledku újmy na životě, těle nebo zdraví.
12.2 Omezení odpovědnosti: V případech lehké nedbalosti odpovídáme pouze za porušení podstatné smluvní povinnosti, jejíž splnění je nezbytné pro řádné plnění smlouvy a na jejíž dodržování se smluvní partner může pravidelně spoléhat (základní povinnost). Toto omezení odpovědnosti se vztahuje i na naše zprostředkovatele.
§ 13 Závěrečná ustanovení
13.1 Uzavírání a plnění všech smluv se řídí německým právem. Toto se však na vás jako spotřebitele vztahuje pouze v rozsahu, v jakém poskytnutá ochrana není odňata kogentními ustanoveními práva země, ve které máte obvyklé bydliště.
13.2 Ustanovení Úmluvy OSN o smlouvách o mezinárodní koupi zboží se výslovně nepoužijí.
13.3 Pokud je jedno nebo více ustanovení těchto Obchodních podmínek neplatné, neznamená to neplatnost celé smlouvy. Neplatné ustanovení bude nahrazeno příslušným zákonným ustanovením.
