Stylooers returpolitik

Din tilfredshed er vores højeste prioritet hos Stylooer! Hvis en vare ikke lever op til dine forventninger eller ikke passer ordentligt, har du mulighed for at returnere den inden for 14 dage efter modtagelse. Bemærk venligst, at du er ansvarlig for returforsendelsesomkostningerne.

Lille hint: Hvis du nægter at modtage pakken, og den bliver væk, er du ansvarlig for det deraf følgende tab. Så det er bedre at acceptere den og derefter returnere den korrekt!

Returperiode og betingelser

Du har 14 dage Du har 14 dage fra modtagelsen af ​​varerne til at returnere dem. Det er vigtigt, at varerne er ubrugte, ubeskadede og har alle sikkerhedsmærker påsat. Den originale emballage skal også være til stede – blot for at sikre, at alt forbliver i topform.

Returneringsomkostninger

• Tyskland: Vi sender dig gerne en returlabel. Prisen afhænger af pakkens vægt:
• Op til 5 kg: 6,96 €
• 5-10 kg: 10,96 €
• Over 10 kg: 18,96 €
• International: I dette tilfælde vil du være ansvarlig for returforsendelsesomkostningerne.

Behandlingsgebyrer

For at sikre, at din returnering forløber problemfrit, opkræver vi et ekspeditionsgebyr afhængigt af varen. Dette dækker inspektion, ompakning og genopfyldning af de returnerede varer. Følgende gebyrer gælder:

• Bluser og bodyer: 4,96 € pr. vare
• Alle andre artikler: 6,96 € pr. vare

Gebyrer for forsendelsesbehandling

Hver ordre er underlagt Forsendelsesgebyr på 5%Dette gebyr dækker omkostninger til opbevaring, emballagematerialer og forsendelseskoordinering. Bemærk venligst, at dette gebyr ikke refunderes i tilfælde af en returnering.

Returproces

Hvis du ønsker at arrangere en returnering, skal du blot sende os en e-mail til [email protected] med dit ordrenummer og kundeoplysninger. Vores team vil kontakte dig inden for 48 timer Vi kontakter dig med de næste skridt.

Frister for returnering

Når du har modtaget returetiketten eller returadressen, har du 7 dage Tid til at sende pakken. Angiv venligst sporingsnummeret, så vi kan behandle din returnering hurtigst muligt. Returneringer, der ikke modtages inden for denne tidsfrist, accepteres ikke.

Vigtige instruktioner

Nogle af vores produkter leveres med engangsforseglinger. Hvis forseglingen fjernes, udløber din returret automatisk. Dette giver dig sikkerheden for, at du kun modtager helt nye og ubrugte varer fra os.

Hvis varer ikke længere er salgbare på grund af skader, tilsmudsning eller manglende etiketter, forbeholder vi os retten til at nægte returnering og om nødvendigt kræve kompensation.

Refusioner

Så snart vi modtager din returnering, vil du modtage en bekræftelsesmail fra [email protected]Indenfor 7 arbejdsdage Vi vil behandle din refusion.Beløbet krediteres den anvendte betalingsmetode ved ordreafgivelse, og refusionen kan være op til 14 dage tage indtil det er synligt på din konto.

Yderligere oplysninger om refusion

Hvis du anmoder om en refusion, beder vi dig om også at returnere alle gratis varer, der fulgte med din ordre. Disse er underlagt de samme returforsendelses- og ekspeditionsgebyrer som for almindelige varer. Hvis en gratis vare ikke returneres, forbeholder vi os retten til at fratrække den tilsvarende værdi fra din refusion.

kontakte

T: +852 9591 5521
E: [email protected]
Mandag til fredag ​​fra kl. 7.00 til 15.00 (Berlin-tid)