Generelle forretningsbetingelser
§ 1 Omfang og udbyder
1.1 Vores følgende generelle vilkår og betingelser (GTC) gælder for alle ordrer af varer og tjenester, som en forbruger afgiver via onlinebutikken. www.stylooer.com
1.2 Forbrugere i henhold til loven (§ 13 i den tyske borgerlige lovbog) og disse generelle vilkår og betingelser er fysiske personer, med hvem vi indgår forretningsforbindelser, uden at dette overvejende kan henføres til en kommerciel eller uafhængig professionel aktivitet.
1.3 Hvis du er under 18 år, kræves der samarbejde fra en forælder eller værge.
1.4 Kontraktsproget er udelukkende tysk.
1.5 Du kan tilgå og udskrive de gældende generelle vilkår og betingelser på hjemmesiden.
§ 2 Kontraktindgåelse
2.1 Præsentation af varer i onlinebutikken udgør ikke et bindende tilbud om indgåelse af en købsaftale. Det er snarere en ikke-bindende invitation til at bestille varer i onlinebutikken.
2.2 Ved at klikke på knappen "Bestil nu og betal" afgiver du et bindende købstilbud (§ 145 BGB).
2.3 Når vi har modtaget dit købstilbud, modtager du en automatisk genereret e-mail, der bekræfter, at vi har modtaget din ordre (bekræftelse af modtagelse). Denne bekræftelse af modtagelse udgør ikke en accept af dit købstilbud. En kontrakt er endnu ikke indgået ved bekræftelsen af modtagelsen.
2.4 En købsaftale indgås først, når vi udtrykkeligt erklærer accept af købstilbuddet, eller når vi sender varerne til dig – uden forudgående udtrykkelig accepterklæring.
§ 3 Priser
Priserne angivet på produktsiderne inkluderer lovpligtig moms og andre priskomponenter og er eksklusive de respektive forsendelsesomkostninger.
§ 4 Levering og reservation af selvforsyning
4.1 Hvis ikke alle de bestilte produkter er på lager, er vi berettiget til at foretage delleverancer for egen regning, forudsat at dette er rimeligt for dig.
4.2 Vi forbeholder os udtrykkeligt retten til at træde tilbage fra kontrakten, hvis vi, uden at det er vores skyld, ikke er i stand til at levere de bestilte varer, fordi leverandøren ikke opfylder sine kontraktlige forpligtelser. I så fald vil vi straks informere dig om, at varerne ikke er tilgængelige, og straks refundere eventuelle allerede foretagne betalinger.
§ 5 Ejendomsforbehold
De leverede varer forbliver vores ejendom, indtil fuld betaling er modtaget. Før ejerskifte er pantsætning, overdragelse som sikkerhed, forarbejdning eller ændring ikke tilladt uden vores udtrykkelige samtykke.
§ 6 Forsendelse
6.1 Alle viste priser er inklusive lovpligtig moms og andre priskomponenter, men ikke de respektive leverings- og forsendelsesomkostninger.
6.2 Når hjemmesiden opdateres, bliver alle tidligere priser og andre oplysninger om varer ugyldige.Den version, der er gældende på bestillingstidspunktet, er afgørende.
6.3 Vi opkræver forsendelsesomkostninger for køb og efterfølgende forsendelse af vores varer. Forsendelsesomkostningerne vil fremgå tydeligt under "Forsendelse og returnering" eller på bestillingssiden.
6.4 Leveringstid og leveringsområde:
- Ordrer behandles inden for 1-2 dage.
- Leveringstider:
- Tyskland: 7-9 arbejdsdage
- Østrig, Italien, Frankrig, Belgien, Holland, Finland, Storbritannien, Portugal, Spanien: 9-12 arbejdsdage
- USA, Canada, Australien: 12-15 hverdage
6.5 Hvis der opstår forsinkelser, vil vi straks informere dig.
§ 7 Betalingsbetingelser
Følgende betalingsmuligheder er tilgængelige for alle ordrer:
- PayPal
- Klarna
- Visa
- Mastercard
- American Express
7.1 Klarna Afbetaling: Med Klarnas Afbetalingsfinansieringstjeneste modtager du også varerne først. Alle dine køb samles derefter på én faktura i slutningen af den følgende måned. Du kan derefter betale denne faktura i fleksible rater, men du kan også betale det samlede beløb når som helst. Yderligere information om Klarnas Afbetalingsfinansieringstjeneste kan findes her (https://online.klarna.com/account_de.yaws?eid=18901). De komplette vilkår og betingelser for Klarna-afbetalingskøb kan findes her (https://online.klarna.com/pdf/account_terms_DE.pdf) download.
7.2 Du kan også betale for din ordre via PayPal. Hvis du vælger denne betalingsmetode, skal du indtaste din e-mailadresse og adgangskode i PayPal-indtastningsmasken, der vises i slutningen af bestillingsprocessen. Det skyldige beløb for ordren, inklusive eventuelle forsendelsesomkostninger, krediteres vores konto med det samme. Forsendelse sker efter betalingsbekræftelse fra PayPal.
Vi vil gerne påpege, at hvis du vælger PayPal som din betalingsmetode, gælder "PayPals brugsbetingelser" for PayPal (Europe) S.à. r.l& Co., S.C.A. gælder. De brugsbetingelser, der gælder for dit kontraktforhold med PayPal (Europe) S.à r.l& Co., S.C.A. ansøge, er under http://www.paypal.com/ tilgængelig.
7.3 Kreditkort (Visa, Mastercard, American Express): Du kan nemt og bekvemt bestille med dit kreditkort. Vi accepterer Visa, Mastercard og American Express. Dine kreditkortoplysninger overføres sikkert ved hjælp af SSL-kryptering. Der er ingen ekstra gebyrer for kreditkortbetalinger.
For mere information og sikkerhedsretningslinjer, besøg venligst:
7.4 I tilfælde af en returneret Betalingsservice-debitering, som du er ansvarlig for på grund af utilstrækkelige midler på den angivne bankkonto, på grund af en indsigelse mod vores debitering eller på grund af forkert indtastning af bankoplysninger, kan du være ansvarlig for eventuelle omkostninger, der er afholdt som følge af betalingstransaktionen. Du er naturligvis altid fri til at bevise, at gebyrerne var lavere i det enkelte tilfælde.Så er du kun forpligtet til at betale det lavere beløb.
§ 8 Afbestillingsregler
- Hvis du er forbruger i henhold til § 13 i den tyske borgerlige lovbog (BGB), dvs. hvis du foretager købet til formål, der overvejende hverken kan henføres til din erhvervsmæssige eller din uafhængige erhvervsmæssige aktivitet, har du fortrydelsesret i overensstemmelse med følgende bestemmelser.
8.1 Fortrydelsesret
- Du har ret til at fortryde denne aftale inden for fjorten dage uden at angive nogen grund. Fortrydelsesfristen er fjorten dage fra den dag, hvor du eller en tredjepart, der ikke er den transportør, du har udpeget, tager varerne i besiddelse.
For at udøve din fortrydelsesret skal du
E-mail: care@stylooer.com
- ved hjælp af en tydelig erklæring (f.eks. et brev sendt med post eller e-mail) om din beslutning om at fortryde denne kontrakt. Du kan bruge den vedhæftede standardfortrydelsesformular til dette formål, men dette er ikke obligatorisk. For at overholde fortrydelsesfristen er det tilstrækkeligt, at du sender din meddelelse om din udøvelse af fortrydelsesretten inden udløbet af fortrydelsesfristen.
8.2 Konsekvenser af tilbagekaldelse
- Hvis du fortryder denne kontrakt, refunderer vi alle betalinger, vi har modtaget fra dig, med undtagelse af meromkostninger som følge af dit valg af en anden leveringsmetode end den billigste standardlevering, vi tilbyder, omgående og senest inden for fjorten dage fra den dag, hvor vi modtog meddelelse om din fortrydelse af denne kontrakt. Ved denne refusion bruger vi den samme betalingsmetode, som du brugte til den oprindelige transaktion, medmindre andet udtrykkeligt er aftalt med dig; du vil under ingen omstændigheder blive opkrævet gebyrer for denne refusion. Vi kan nægte at refundere, før vi har modtaget varerne tilbage, eller indtil du har fremlagt bevis for, at du har returneret varerne, alt efter hvad der kommer først. Du skal returnere eller aflevere varerne til os eller til os omgående og under alle omstændigheder senest fjorten dage fra den dato, hvor du meddeler os, at du har fortrudt denne kontrakt. Denne frist er overholdt, hvis du sender varerne inden udløbet af fjorten-dages perioden.
- Vi kan nægte at refundere, indtil vi har modtaget varerne retur, eller indtil du har fremlagt bevis for, at du har returneret varerne, alt efter hvad der kommer først.
- Du skal straks kontakte os for at få returadressen og returnere varerne til os senest fjorten dage efter den dag, hvor du meddeler os, at du har annulleret din ordre. Hvis du sender varerne inden udløbet af fjorten dages perioden, anses du for at have overholdt fristen.
- Vi forbeholder os retten til at nægte returneringer uden for DACH-regionen. Omkostninger ved returnering af varer afholdes af køber.
- Du skal kun betale for et eventuelt værditab af varerne, hvis dette værditab skyldes håndtering af varerne, som ikke er nødvendig for at kontrollere deres kvalitet, egenskaber og funktion.
8.3 Eksempel på fortrydelsesformular
Hvis du ønsker at annullere kontrakten, bedes du udfylde nedenstående tekst og sende den til os.
Jeg fortryder hermed __________________________ den aftale, jeg har indgået om køb af følgende varer: ____________________________
Ordrenummer________________________
Bestilt den ______________ modtaget den _____________________
Forbrugerens underskrift _____________________________
Dato_______________________________
Slut på afbestillingspolitikken
§ 9 Særlig bemærkning
9.1 Fortrydelsesretten gælder ikke for levering af varer, der ikke er præfabrikerede, og for hvis fremstilling et individuelt valg eller en individuel bestemmelse fra forbrugerens side er afgørende, eller som klart er skræddersyet til forbrugerens personlige behov (f.eks. individuelle ballerinasko, hjemmedesignede dirndls og jakker), for levering af forseglede varer, der ikke er egnede til returnering af sundhedsbeskyttelses- eller hygiejnemæssige årsager, hvis forseglingen er fjernet efter levering, eller for levering af lyd- eller videooptagelser eller computersoftware i en forseglet emballage, hvis forseglingen er fjernet efter levering.
Kontant betaling, returnering eller brug af gavekort er ikke mulig.
9.2 Nogle produkter har en lyserød forsegling med nummerering og sendes med denne. Vær forsigtig med ikke at beskadige eller fjerne forseglingen, når du prøver produktet. Kun produkter med den originale forsegling har 14 dages fortrydelsesret.
9.3 Undgå venligst skader og kontaminering. Vi accepterer kun returneringer, hvis varen er ubrugt og i perfekt stand. En vellykket returnering er kun mulig, hvis varen er fri for makeup, pletter, rester og stærke lugte såsom parfume, sved eller vaskemiddel. Returner venligst varen til os i dens originale emballage, hvis det er muligt, med alt tilbehør og emballagedele. Brug om nødvendigt beskyttende ydre emballage. Hvis du ikke længere har den originale emballage, skal du sørge for at bruge passende emballage til at beskytte den tilstrækkeligt mod transportskader. Dette vil forhindre krav om skader forårsaget af utilstrækkelig emballage.
§ 10 Garanti
De lovpligtige garantibestemmelser gælder.
§ 11 Databeskyttelsesforordninger
Vi behandler data i overensstemmelse med den gældende føderale databeskyttelseslov (BDSG) og telemedieloven (TMG). Se desuden oplysningerne i vores privatlivspolitik.
11.1 Ansvarlig instans:
- Stylooer
- E-mail: care@stylooer.com
11.2 Indsamling, behandling og brug af personoplysninger:
- Vi indsamler, behandler og bruger kun dine personoplysninger med dit samtykke, eller hvis der foreligger en lovlig tilladelse.
- For yderligere information, se venligst vores [Privatlivspolitik].
11.3 Den registreredes rettigheder:
- Du har ret til indsigt i, rettelse, sletning og blokering af dine lagrede data.
- For at udøve dine rettigheder kan du til enhver tid kontakte os ved hjælp af de angivne kontaktoplysninger.
§ 12 Ansvar
12.1 Ubegrænset ansvar: Vi er ansvarlige for forsæt og grov uagtsomhed. Vi er ansvarlige for simpel uagtsomhed i henhold til produktansvarsloven, samt for skader som følge af skade på liv, krop eller helbred.
12.2 Ansvarsbegrænsning: I tilfælde af let uagtsomhed er vi kun ansvarlige for misligholdelse af en væsentlig kontraktlig forpligtelse, hvis opfyldelse er afgørende for kontraktens korrekte udførelse, og hvis overholdelse den kontraktlige partner normalt kan påberåbe sig (kardinalforpligtelse). Denne ansvarsbegrænsning gælder også for vores stedfortrædende agenter.
§ 13 Afsluttende bestemmelser
13.1 Indgåelse og opfyldelse af alle kontrakter er underlagt tysk lov. Dette gælder dog kun for dig som forbruger i det omfang, den tildelte beskyttelse ikke ophæves af ufravigelige bestemmelser i loven i det land, hvor du har din sædvanlige bopæl.
13.2 Bestemmelserne i FN-konventionen om kontrakter om internationale løsørekøb finder udtrykkeligt ikke anvendelse.
13.3 Skulle en eller flere bestemmelser i disse vilkår og betingelser være ugyldige, skal dette ikke gøre hele kontrakten ugyldig. Den ugyldige bestemmelse skal erstattes af den gældende lovbestemmelse.
